岗位职责
1、协助项目经理建立并维持与同行业相关单位、开发商和公司各部门的友好合作关系。
2、督促各部门制订培训计划及总结，并严格按计划开展培训工作。
3、对管理区域坚持每日巡查，经常拜访客户并处理好客户的各类投诉和建议，不断提升客户满意度。
4、有重点、定期不定期地对一些部门或设备进行巡视检查，及时发现问题解决问题。
5、协助项目经理制订项目部的年/季/月工作目标、计划、总结，项目年度预算等工作。
6、协助项目经理完成各类招投标事宜，签定本项目的外包合同及其它合同。
7、负责组织与业主（住户）沟通，及时认真地解决住户提出的合理要求，收集各类信息，采纳合理化建议，配合业主委员会召开小区业主大会，并对业主委员会通过的决议予以贯彻执行。
8、对住户提出的重大投诉负责跟踪处理，并采取纠正、预防措施，不断完善管理流程。
9、配合项目经理积极做好与项目部员工的沟通工作，关心员工生活，洞察全体职员工思想动态，帮助员工解决实际困难。
10、完成项目经理交代的相关工作，辅助项目经理完成上级下达的工作。
任职资格
1、吃苦耐劳，责任心强，抗压能力强；
2、良好的协调、沟通能力，强烈的团队意识和协作精神，主动性和执行力强；
3、学习能力强，细心认真，有一定的分析和总结能力；
4、熟练使用办公软件，如Excel、Word等。
5、有物业项目主管3年以上工作经验。
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