产康店长 工作内容:
1、销售/服务任务
1)承接总部下达的月度销售目标与服务任务,根据实际情况将每月任务层层分解、落实到个人,并帮助员工制定出具体的计划予以实施;
2)根据总部促销指导思想,设计门店促销运营方案;
3)督促并指导员工,严格执行公司的销售政策以及各项服务标准,提高工作质量;
4)采取切实可行的有效措施,做好公司重要客户的管理以及新客户的开发工作;
2、人员管理
1)对店内员工的工作表现、行为标准、个人仪容仪表、卫生情况进行检査,如有问题及时纠正;
2)每周与员工进行沟通,了解员工的需求,采取激励、安抚等措施,调动员工积极性增强团队荣誉感并树立正确的目标;
3) 负责店内人员的曰常行为管理与考核根据考核结果;
4)全面负责直营店的安全管理,严格执行并不断完善管理制度与操作杜绝各项隐患的发生,确保店内人财、物的安全;
5)定期考核员工的手法和专业知识,并根据员工的周工作报表,做出店内销售分析;
3、市场管理
1)通过对同行业以及客户的情况了解,定期对公司服务设施以服务环境提出建议;
2)密切把握客户的需求,市场的变化;
3)根据以往销售的空白点,指导店内员工完成客户管理流程与标准,妥善处理客户投诉.对客户的投诉,需亲自跟踪并了解过程,妥善解决。
岗位要求:
1、中专以上学历,护理学/工商管理优先;
2、3年以上综合/专业店店务管理经验,产后康复与美体行业优先;
3、亲和力好,热爱服务行业,有较好的管理能力。
工作时间:08:15-17:30
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