一、岗位职责(网约车司机管理/服务方向):
1、负责网约车司机招募的邀约、面试、考试及签约工作;
2、监控网约车运营数据,调度运营车辆,保证运营效率;
3、对合作公司进行业务支持和管理,引导、协同其完成各项KPI指标,实现其业绩全面增长;
4、管理司机服务规范,针对司机着装、车辆管理、话术等违规行为进行约谈整改;
5、解决运营过程中遇到的问题,协调处理司乘纠纷、交通事故等突发状况;
6、根据城市运力及用户需求,制定司机奖励及用户端价格策略;
7、定期组织开展司机专题培训,提升司机职业素养,增强司机服务意识;
8、不定期开展文化活动,增强司机归属感,提升团队凝聚力,保障团队稳定性。
二、任职条件:
1、本科及以上学历(条件优异可适当放宽);具备网约车司机管理经验者优先;
2、有潜质、有冲劲的年轻人、能适应高强度的工作压力。;
3、熟练运用基本办公软件、社交软件,了解交通相关法规、汽车相关知识;
4、具备良好的团队管理能力和沟通协调能力,能处理各类突发事件;
5、具备较强的责任感,敢担当,有敬业精神及团队合作意识;
6、重视自我成长和突破。
职能类别:运营专员
Copyright @ 2018-2023 All Rights Reserved 版权所有 江苏华英汇人力资源开发股份有限公司 苏ICP备17056320号-4
地址: EMAIL:29059245@qq.com