岗位职责
1、主要负责线上各平台的客户接待,分别为天猫、京东、唯品会、拼多多等主流平台店铺接单处理;
2、通过平台聊天工具为前来咨询的买家介绍商品,做出产品基础知识的解答及导购;
3、售中的客户答疑,商品推荐,最终促成交易;
4、客户回访,客户分析,私域老客群维护。
任职资格
1、年龄35岁以下,大专及以上学历,性别不限,有经验者优先;
2、会运用Word、Excel等办公软件,打字速度快,对各网购平台有基础的规则了解;
3、性格外向,有销售意识,有良好的服务意识及沟通能力,语言组织能力强,工作仔细认真、责任心强、为人正直。
工作时间:
早班8:30-17:30;晚班16:00-24:00
年龄要求:18-30岁
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