一、岗位职责
1、主要负责B端企业售后服务,受理客户关于产品及服务的问题咨询;
2、对客户的满意度及其他业务服务环节进行调研、回访 ,了解客户使用情况,收集客户意见及建议,挖掘客户需求,;
3、建立长期有效的客户关系,向客户传达产品信息,达成二次销售;
4、日常性客户服务支撑。
二、任职要求
1、大专及以上学历,人力资源专业或有此专业相关工作经验者优先考虑;
2、具有良好的学习能力和沟通表达能力,能准确把握客户需求;
3、内驱力强,热情诚恳,积极主动;
4、具有良好的销售意识和服务意识。
职能类别:专业顾问
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