岗位职责：
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、熟悉处理房间预订程序，给宾客提供更加优质的服务；
3、做好交接班工作，完成上级主管交处理办的其它工作
任职资格：
1、形象好，气质佳，年龄17—30岁；
2、初中及以上学历，有相关专业或工作经验优先考虑；
3、较强的服务意识；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、普通话准确流利；
6、具备一定商务礼仪知识。
工作时间：
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