岗位职责:
1、负责本院咨询电话、热线电话的接听,及时、准确地解答客人提出的各种疑问;
2、负责网络商务通的咨询解答;
3、主动与相关部门人员沟通,追踪客人到诊、咨询、治疗情况;
4、负责每月电话、网络咨询量、预约量、到诊量的统计工作。
任职要求:
1、具备丰富的沟通经验和技巧,口齿清晰,思维敏捷,有较强的亲和力和应变能力;
2、有网络咨询经验,1年以上整形美容行业工作经验;
3、计算机操作熟练,录入速度在60字/分以上。
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