岗位职责:
1、负责客户电话招揽到店工作;
2、负责客户满意度回访工作,以及归档客户资料与信息管理工作;
3、负责客户来电记录、来信、来函的收集,并将信息向相关部门传递;
4、完成直属上级委派的其他临时性工作;
任职要求:
1、大专及以上学历,有1年及以上客户回访工作经验,汽车行业优秀考虑;
2、声音甜美,具备良好的表达能力与沟通能力;
3、了解汽车基础知识,熟悉相关工作流程较强的沟通能力;
4、具有统计数据、分析数据、归纳总结的能力;
福利待遇:
享有五险一金,带薪年假,绩效奖金,专业培训,免费午餐,年度体检,节日福利,旅游团建。
上班地址:西安市未央区草滩吕小寨立交西北角
职能类别:售后服务/客户服务
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