工作内容:1.准时上下班,不迟到不早退服从上级领导安排。
2.按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。
3.按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做定期的客房计划卫生。
4.按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养。
5.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。
6.负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。
7.熟悉营业场地的位置,客房的分布及使用情况,牢记服务项目。
8.积极参加培训,不断提高服务技能,时刻保持仪表整洁,正确使用服务敬语,不断塑造自身和树立企业的形象。
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