1.大专及以上学历；年龄不限
2.具有淘宝/天猫客服2年以上客服经验；
3.具有1年及以上10人及以上团队管理经验；
4.熟悉家纺产品特性，发现并及时处理客户投诉及其他突发事件；
5.对组内客服人员的工作进度及心态进行追踪，反馈和管理；
6.具有良好的人际沟通能力，组织协调能力和团队协作能力；
7.定时向上级述职，按时完成各项报表；
8.具有高度的责任心和客户服务意识，有追求，有事业心
9.工作时间9：00-18：00午休半小时，做六休1，
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