岗位职责：
1、 向客户提供预约服务、回访、客户关系维护、客户投诉的处理；
2、 客户续保、年审、代驾等业务的协调；
3、 售后客户提供车辆使用过程中的咨询、公司售后服务业务咨询；
任职要求：
1、 大专以上或同等学历；
2、 2年以上相关工作经验，熟悉汽车理论、汽车构造及维修知识，处理投诉的知识优先；
3、 具有良好的沟通能力及亲和力，较强的分析判断能力；
4、 责任心强，工作细致认真，抗压能力强。
职能类别：客服专员/助理
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