此岗位无销售性质
1.通过在线聊天工具接待客服,进行产品介绍,促成交易订单。
2.及时记录并备注客服特殊要求,与库房及时沟通发货,确保货物及时准确送达。
3.协助解决客户的退换货问题,做好退货收货准备。
4.管理店铺评价及时处理客诉问题,维护网店形象。
1.工作时间:09:00--18:00,双休。
2.缴纳社保
3.5A级办公环境
4.持续的培训提升
5.不定期的组织外出活动
6.传统节日、生日福利
7.良好公平的晋升渠道
职能类别:网店客服
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