1、负责(抖音、淘宝、拼多多)店铺的售前工作,与客户沟通并引导其下单;
2、处理售后、监控库存、销售数据等整理。
3、及时并耐心处理客户询单、邮件以及售后跟进。
4、负责客户管理与跟进工作,准确记录并反馈各种客户信息。
5、保持账号良好的运营状态,提高账户好评率和卖家评级分数。
6、执行上级安排的其他任务。
任职要求:
1、熟练运用电脑,熟悉office表格处理,要求打字速度快,每分钟四十字以上。
2、善于学习,思维敏捷,头脑灵活,善于团队合作,协调沟通。
3、与人友善,性格沉稳,富有亲和力,回答问题语言得体。
4、有客服经验者优先。
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