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客服专员

3000-5000
北京-北京 -大兴区 | 不限经验 | 不限学历
五险一金
2022-11-15 更新 被浏览:
最近在线时间:2022-11-15 14:11
电话:135****5164 请登录个人账号开放联系方式 登录个人
地址:北京市大兴区天华大街5号院12号楼14层1402
职位描述
招聘人数:1 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有 客户为先 的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:

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会员等级
  • 机械/设备/技工
  • 民营企业
  • 200-500人

北京嘉恒同心供热服务有限公司是一家从事供热系统全方位节能技术开发、应用及合同能源管理(EMC)的专业科技供热公司;是北京市供热协会、中国节能服务产业委员会、北京节能环保促进会会员单位。     公司以 追求快乐、创造和谐 的经营理念,以 尊重学历、注重能力 的用人原则,吸引和凝聚了一支理论与实践相融合,以节能技术和EMC运行管理见长,并不断挑战和创新的专业供热团队。公司现有员工100人,其中专业技术人员21人,EMC运营管理人员35人,专业维护保养人员8人,综合管理人员16人。     公司拥有目前国内*先进的供热系统全方位节能技术和产品。如供热系统管网水力平衡、供热系统分区分温供热、循环水泵超常规节电、变频控制、一次管网接力式供热、管网直埋无补偿、多热源联合供热等技术,具有锅炉群控系统、气候补偿器、电话室温采集系统和烟气余热回收装置等产品。公司在为供热企业提供先进的节能技术和产品的同时,也为供热企业提供能源审计服务,为供热企业节能改造提供技术支持。截止目前公司所承接、实施合作的节能项目近20个,运营管理的供热面积超过200万m2。燃气锅炉房节能改造项目节气率达到15%以上,节电率达到30%以上。     公司本着 创新是灵魂、质量是生命 的宗旨,以实现  科技的手段、经济的投入、*佳的效益 为目的,创建了 技术精益求精、服务尽善尽美 的行业品牌,致力于为创造一个节能环保的和谐社会做贡献。     公司以 财富源于社会回归自然 的价值观,追求  公转有轨、自转有序 的企业管理境界,努力为员工创造空间,为用户创造效益,为伙伴创造商机,为社会创造财富。 我们诚邀热衷节能环保的各界人士前来技术交流、项目合作,让我们共同努力为国家持续发展、节能减排事业做贡献!

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