工单处理员

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地址：甘肃省兰州市城关区东岗东路兰州科技创新园D座3楼

职位描述

招聘人数：2 人到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

岗位职责：
1、负责主动外呼客户解决派件异常问题；
2、受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；
3、完成上级交办的其他工作任务。
任职资格：
1、中专/高中及以上学历，所学专业不限
2、普通话标准、音色佳，有较强理解能力语言、文字表达能力；
3、熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及电脑操作打字速度不低于40字/分钟。
薪资待遇：
试用期三个月12/小时，转正基本工资1820 考核工资2500*系数，***系数1.18，综合薪资4000左右

职能类别：客服专员/助理

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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