总机接线员
岗位职责
1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话服务；
2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客，了解他们的特殊要求；
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；
4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；
5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.良好的中英文语言能力；普通话标准
2.反应敏捷，对客服务过程能够随机应变；
3.能适应倒班工作。
工资待遇：
3000元底薪+季节性推广提成+五险一金+年底奖金+带薪年假
工作时间
早班：7:00-7:00 晚班19:00—07:00 上4休3
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