工作内容:1.通过阿里旺旺、千牛、电话等与客户沟通,解答客户售前提出的各类问题,促成交易,完成店铺产品销售目标;
2.收集常见问题以及刁钻问题,向上级反馈并且制定对应的常见问题快捷短语与合理的处理方式;
3.挖掘客户需求,提升转化率,提供关联产品,提升客单价;
4.熟悉天猫、淘宝后台操作及运作规则
5.负责售前整体购买流程——接待访客询单并促成交易
职位要求:1.中专或高中以上学历;
2.有一年以上天猫、淘宝售前客服工作经验者优先,电商客服、网络客服、能力强的线下导购等服务行业优先
3.具备优秀的服务意识,亲和的沟通能力,一定的观察敏感力
4.打字速度40字/分以上
5.具备良好抗压能力与协同沟通能力
6.能够接受早晚班倒班
7.年龄20-35之间
工作时间:两班制***,8:30-17:00早班,15:30-22:00晚班
基本福利:
1、免费住宿:三房二厅一厨一卫套房,内置空调、热水器、烟机灶具、家具;
2、工作环境:办公环境优美、各种设施便利、工作环境舒适、室内有空调等;
3、各项福利:全勤奖,节假日慰问(春节/端午节/中秋节),年假
4、底薪5k--8K,公司提供带薪年假 节假日福利 全勤奖 年底双薪 年终分红 包住宿 绩效奖金等
联系人:傅小姐 18720682614
欢迎各位疯狂投递简历。
年龄要求:20-35岁
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