1)负责建立和管理完整的客户档案和客户往来帐;
2)与客户建立良好关系,以维护企业形象;
3)负责把客户需求、订单传递到公司相关部门,并制定月销售计划;
4)参与项目阶段成本变化及项目进展、拉通项目量产前的备料,并与公司相关部门在工作中出现的问题(研发、品质、工艺、交货期等)进行沟通,寻找***解决方案; ;
5)审查客户资料、价格,参与合同评审,监控生产进度,跟进销售计划达成;
6)负责统筹协调客户订单满足生产能力;
7)负责与销售有关的资料、报表的整理、归档、统计、保存及保密工作;
8)监督基地跟单员做好每日发货执行状况,每月与客户做好对帐,建立货款回款执行台帐;
9)负责监控货款,按规定***,在规定的账期内催收货款,对超账期货款,应采取有效措施催收,催收无效,应升级处理,要了解客户的资信状况,防止出现呆账和死账;
10)跟进订单执行状况,协调订单缺口;
11)主导年度客户满意度调查;
12)主导客户各项协议的评审与签订,并填写客户相关调查表;;
13)定期与客户进行对帐,确保业务数据准确。
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