客服财收/旭辉

《企业介绍》
孩子王专业为准妈妈及0-14岁儿童提供一站式购物及成长全方位增值服务。历经12年发展，孩子王成为一家全国型大型母婴连锁企业，在全国19省、直辖市，108座城市拥有500+家大型全数字化实体门店，经营面积达70万平方米，店均面积近5000㎡，占据1/3超过10万平米的商城，服务全国超过1800万新家庭，，并在2021年10月14日成功深交所上市（股票代码：301078），是婴童行业龙头，领先优势明显。
孩子王是以数据驱动、基于用户关系经营的创新型新家庭全渠道服务商，线上线下融合发展，围绕会员场景打造了真正的全渠道商业模式，满足顾客全方位的消费需求。孩子王是一家重度会员制企业，其会员超过1800万，核心城市会员的渗透率在80%以上，其中南京、常州、合肥、盐城、淮安4个城市的会员渗透率高达100%。孩子王***了以会员为核心资产的 商品+服务+社交 的大店商业模式，为消费者提供了基于商品的一站式成长服务和社交互动。

孩子王成为新零售标杆
成立以来，孩子王面对激烈的市场竞争和不断变化的消费需求，以高于市场平均增速6倍的速度增长，连续6年同店增速达50%。2016年，孩子王成为新三板母婴零售***股并荣登中国零售连锁百强，市值达150亿人民币；同时被国家商务部评为 2017-2018 年度电子商务示范企业 ；并以率先实现差异化经营的行业新零售典范角色，荣登《新物种榜单？2017上半年新零售Top10》及2017年度商业模式中国峰会 2017新零售创新TOP榜 。
① 实现了全面数字化
公司实现了用户、产品、员工、管理全部实时在线。同时实现了线上、线下的全面数字化融合，在线订单超过40%。除此之外，依托对会员大数据，对会员进行分类分级和需求定制化的千人千面的响应，实现了基于精准满足的单客产值经营，数据显示孩子王的单个顾客的产值数倍于同行，单客经济效应明显。
② 打造了智慧购物场景
孩子王智慧门店于2017年9月正式诞生，它以科技力量和人性化服务为核心驱动，重新构建了体验场景、服务内容和用户关系，提供扫码购、店配速达、孩享租、虚拟货架等数字化全渠道体验，引发母婴零售场景革命，并位列 2017天猫双11消费者最爱逛智慧门店榜单 TOP2。
孩子王特色产品化服务
③ 育儿顾问 服务及成长增值服务
孩子王在全国拥有超过5000位持有国家专业育儿资质的育儿顾问。育儿顾问在门店、微信、APP 社群等全渠道与会员产生互动，为其提供解决方案、传播育儿知识及增值服务，深入挖掘并满足顾客的多样化与定制化的服务需求。
此外，孩子王每年每家门店打造超过800场、全国每年超过15万场成长亲子活动，涵盖儿童娱乐、社交、早教、艺术等文娱活动。同时，孩子王每年会以城市为单位，定期举办各种大型城市间亲子互动，旨在倡导父母将爱与社交留给孩子。
④ 原创育儿服务内容
作为中国新家庭的全渠道服务商，孩子王希望通过企业规模和影响力，促行业良性生态发展。孩子王整合自身优质行业资源，携手来自政府、协会及医疗、学术界的资深专家，成立了国内母婴童领域的***所大学——孩子王育儿大学。孩子王育儿大学打造五大知识体系，覆盖育儿、心理、家庭教育、营养及实用技能，利用线上、线下结合的模式将母婴、育儿专业知识、内容及教育理念带给每一个家庭。