【工作内容】
1、处理电商购物平台的工单问题。
2、该岗位是电商平台官方客服,不是店铺客服,通过工单,电话联系客户或商家核实情况,根据平台规则判定该工单的处理方式,结合实际情况给出解决方案,客户认可即可。无销售性质。
【工作时间】
9:00-18:00,
轮休制(轮休休息)
【待遇福利】
1、底薪 提成,综合薪资3500-5000元/月
2、提供岗前带薪培训,签定正式劳动合同,缴纳五险和住房公积金;
3、可提供住宿(热水器、空调),无需住宿可给予住房补贴;
【招聘条件】
1、大专及以上学历(条件优秀者学历放宽),不招实习或者未毕业的,年满20周岁以上,男女不限;
2、反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力,能熟练操作计算机;
3、有良好的综合素质及心理承受能力;
4、有客服工作经验优先,有强烈客户服务及团队合作意识。
公司不定期举办各类兴趣团队活动; 岗位学习机会多,畅通无阻的晋升空间。
【工作地点】 南宁市西乡塘区东盟总部基地二期五号楼1楼
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