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客户运营经理

6000-10000
广西-南宁 | 不限经验 | 不限学历
2023-01-08 更新 被浏览:
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地址:南宁市青秀区新民路59号太阳广场A栋1701号
职位描述
招聘人数:3 人 到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况
岗位职责:
一、客服运维团队管理
1.负责部门整体客服工作的管理,落实各项服务工作,并为团队成员提供支持和引导
2.负责客服团队的管理,建设、完善优质的客服团队
3.高效响应,快速处理客户咨询、投诉、建议及意见,维护良好的客户关系;
4.协助产品整理完善各项需求,促进产品功能完善,满足客户实际需求;
5.负责落实客服团队内部培训工作,响应、落实上级指派其他任务;
二、商机挖掘:lc 标准流程的延伸 业务应用
1.做好与老客户的日常沟通与维护,了解、挖掘客户的核心诉求,建立与买家良性的沟通机制;
2.市场活动:方案推广,配合销售部的营销和销售行为,负责产品应用的推广、咨询及相关培训工作
三、产品方案及产品环境(demo)打造;
1.负责基于已完成项目环境进行售前demo储备;
2.售前POC环境搭建;
3.方案打造负责产品销售工具的制作包括行业解决方案、演示材料、客户案例等;
四、技术支撑工作
1.新员工产品培训与指导
2.支持解答客户、销售代理渠道以及内部销售人员关于产品应用、技术方面的问题
岗位要求:
任职要求:
1、大专以上学历,有相关行业大客户运营经验或软件实施运维经验优先;
2、具备良好的学习能力;
3、具备良好的客户服务意识,有较强的口头表达能力,能独立分析问题和解决问题;
4、有强烈的进取精神、责任心;能够在压力下工作。


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
会员等级
  • 计算机/互联网
  • 股份制企业
  • 200-500人
广西西谷信息技术有限公司是上海泛微网络科技股份有限公司(股票代码:603039)的广西大区业务运营中心。

泛微网络(主板上市公司 股票代码:603039)腾讯战略投资

数字化办公专业厂商-移动办公//协同办公OA/低代码平台/电子签章/电子档案

国家规划布局内重点软件企业

200多家分支机构提供本地化服务

成功服务87个细分行业50000多客户


上海泛微网络科技股份有限公司成立于2001年,总部设立于上海,专注于协同管理和数字化办公领域,为客户提供全程数字化的移动办公平台。


二十余年来,泛微已成功帮助全国5万余家政府机关及企事业单位客户建设数字化办公平台;目前在全国设有200多家分支机构,同时在新加坡等海外地区也已逐步设立国际服务网点,7000多位同仁每天为众多客户提供专业服务。

二十余年产品和技术研发,拥有自主知识产权的协同管理产品和专项解决方案.

2020年腾讯战略投资泛微,借助企业微信与微信的互通能力,企业微信+泛微联手打造了 以客户为中心 的内外协同新移动办公平台;通过企业微信与微信互通消除组织内外部连接屏障,让组织内部与外部客户、供应商、经销商以及其他外部伙伴在一个平台时时相连、协同工作,让更多组织真正享受到内外协同带来的高效与便捷。


我们持续前进中,

l 每天,平均新增几十家企业启用泛微的协同办公产品;

l 每天,客户通过我们的低代码平台构建出数十种应用;

l 每天,客户通过我们的电子签章平台签署千百份电子文件;

l 每天,近1000万的用户同时在使用我们的产品;

l 每月,推出至少10项新的产品功能和技术迭代;

…..


二十余年专注一个领域,匠心如初,把各类应用融入产品,把产品做到极致!

我们正在为软件行业的伙伴建设一个共享的技术平台、一个共享的服务网络,联合做大做强数字化办公市场。


泛微客户导向的技术品管体系,我们比创业者团队多一份专业与自信;我们比职业经理人多一份执着与热忱,我们一直稳步持续发展!未来,泛微公司将继续与所有的业界同仁共同努力,为提升各类组织的数字化建设贡献我们的力量!


期待与众不同的你加入我们,

与我们携手谱写OA/电子签章的黄金时代的新篇!


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