店长

店铺人员管理
工作职责
1，建立并推动店铺团队建设营造积极、活力的团队合作气氛。共同达致公司的生意目标与服务目标。
2，充当现场教练角色，协助同事改善/提高服务质素和工作的认知与技能。
3，留意跟进同事表现，对符合晋升的同事给予针对性的辅导和推荐
4，检查员工的仪容仪表，以保持店铺亮丽、舒适的形象。
5，带领早会的开展
工作内容
1，留意同事之间的关系，及时寻找根源并作出调解
2，留意同事的服务，及时给予鼓励与建议
3，时刻留意当班同事的气氛，适时提高同事士气
4，留意同事的工作进度与表现，及时给予鼓励与建议
5，定期做员工评核，并跟进
6，留意同事工作表现，监督同事考勤
7，与区长协商制定辅导计划
8，按计划对同事进行辅导
9， 在同事上岗前检查其仪容仪表，建立专业形象
10，同事工作情绪、状态的调整
11，主持早会（时间控制在10分钟内）内容可包括：生意分析、推广介绍、产品介绍、设定生意目标、VM介绍、员工站位等
12，清晰表述早会内容，确保同事吸收、理解
13，早会技巧详细见后说明
店铺货品管理
工作职责
1，监察并督促同事谨慎处理货品进、销、调、存，避免出错
2，定期检查后仓库存量、货品PLU、标识清晰，安全、合理摆放等，以便充分使用空间，提高同事取货效率
3，培养同事爱惜商品，避免造成次货维护货品质量及次货处理
4，合理及有条理性安排盘点工作 ?所有货品进行往来的单据需核实并加签名
5， 检查后仓是否充分、合理使用空间，能否提高同事取货效率
工作内容
1，发现问题，及时处理
2， 能作修补的次货及时安排人员进行修补
3， 其它次货进行逐一查核，签名确认后安排退仓处理，并及时更新店铺存货数据
4，制定盘点计划，安排人手分配
5，向同事清晰表述盘点操作程序
6，复核盘点结果后，签名确认