岗位职责：
主要以直采自营的方式从海外商家处采购货品，然后在平台上售卖。基于大贸直营与国际跨境直营双店铺模式，构建进口自营市场，精选全球原装进口好货，打造极致用户体验。由于自营模式本身的特点，对采购和供应链的要求比较高，对用户来说质量和物流时效性更有保证。
工作内容：
一线小二通过通过在线服务渠道，为官方直营店铺的用户，提供（包括但不限于） 商品相关问题，促销活动，账户，购买支付等售前售中售后等相关问题解决，提升客户满意度。
退款审核：给用户处理退款，用户在app申请退款后，审核不通过的部分，可能会电联用户，与用户进行沟通，外呼审核占比：20%
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