1、负责客户的接待和责任制客户的维护;负责病人的现场咨询,负责按照医生的诊疗方案制定诊疗计划,说服病人接受治疗
2、负责追踪回访未消费病人的信息,开发客户关系资源,深度开发客户消费意识
3、负责诊疗后客户的维护和所属诊疗后续跟进,定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;
4、根据医院经营目标完成销售,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成销售目标
5、负责及时反馈客户的想法与需求的解决,及时与医生进行沟通,架起医患之间良好的桥梁;
6、上级领导交办的其他事项。
任职资格:
1、有过预诊或是口腔咨询方面的工作;
2、掌握口腔医学知识和常见疾病诊治原则者优先;
3、责任心强,对工作充满热情,耐心,较强的组织协调能力者;
4、能善于把握患者心理,把握沟通成功的关键;
5、有创新意识,思路敏捷,有团队精神,能承受工作压力;
职能类别:咨询员
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