岗位职责:
1、负责公司国际站平台的日常维护与产品更新;
2、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;
3、维护现有海外合作伙伴, 寻找和开发新的合作伙伴或合作形式;
4、通过邮件等及时在线聊天工具接待客户、解答疑问、网上销售服务,促成交易,获取订单;
5、跟踪客户产品使用情况,维护客户关系;
6、协助负责从产品发布、报价、到客户下单,收款,出货和售后服务等整个流程;
7、负责平台疑难订单及客诉订单的处理;
8、优化店铺内产品信息的关键词,提升产品信息排名。
任职要求:
1、大专及以上学历,对跨境电商有浓厚的兴趣;
2、性格开朗,勤奋踏实,良好的沟通能力、较强的客户服务意识与团队合作精神;
3、头脑灵活,善于分析客户特点,把握客户需求;
4、欢迎应届生应聘,公司会给予全力的培养。
职能类别:贸易/外贸专员/助理
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