岗位职责:
1、代表公司与客户进行商务谈判并建立良好关系;
2、确保与客户签订的协议被准确和严格的履行;
3、全面协调公司内部各部门与客户之间的工作界面与客户保持日常工作的沟通;
4、全面负责将公司的有关要求和信息转达给客户,包括全面协调公司其他部门与客户之间的技术交流等;
5、负责全面跟进和协调客户的查询和投诉处置,确保提供及时和令用户满意的处置结果;
6、根据公司的管理要求负责对客户信息进行收集、整理和及时更新。
职能类别:客服经理
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