售后服务专员

岗位职责：
1、听取客户投诉，详细做好投诉问题记录并及时汇报情况；
2、根据公司安排及时、有效的完成现场售后服务工作；
3、根据客户要求，对客户进行产品使用讲解；
4、协助客户进行产品技术问题的咨询解答；
5、详细记录现场情况、修复过程及相关数据；
6、持续跟踪现场产品的使用情况；
7、及时、认真填写服务报告并反馈技术部、质量部；
8、协助技术、质量部门完成问题分析；
9、完成领导交办其他事项。
任职要求：
1、大专以上电气类相关专业；
2、从事断路器、开关柜的生产/检验/售后岗位3年以上，有相关工作经验优先；
3、具有良好的沟通及协调处理问题的能力；
4、适应长期出差服务，踏实肯干；
5、无相关经验但有兴趣从事现场服务工作者亦可考虑。
薪资福利：
工作时间：双休，享有国家法定节假日；
固定薪资+奖金，入职缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育；
享受春节、中秋等传统节日的过节福利；入职后结婚、生子等可享受礼金福利；
每年享受高温费、防暑劳保用品，女职工特殊关怀；
符合条件的员工可享受年度探亲假，年度特殊岗位的员工体检；
年度重大节日活动，舒适的办公环境，团队沟通氛围良好；
公司食堂提供免费工作餐，提供免费班车。
注重员工培养和发展，为员工提供岗前培训，在岗带教，技能培训等，帮助员工快速成长。