岗位职责:
1、负责来电客户关于产品的咨询服务,并做好基本信息的记录;
2、针对客户提出的问题,与相关部门核实情况并跟踪,反馈处理结果;
3、负责总结与提交每月产品投诉、质量投诉与建议;
4、了解并熟知公司最新产品基本信息,为客户咨询潜在问题准备回复口径。
岗位要求:
1、男女不限,大专以上学历,医药相关专业;
2、1年以上药品研发或中医、护理工作经验;
3、对药品及保健品产品知识熟悉,可为顾客解答相关的医疗产品知识;
4、良好的沟通能力,服务意识强,责任心强。
您的福利待遇:
1.全白班,无倒班制,无业绩压力,完善的社会福利保险和公积金;
2.无天花板的职位晋升体系和多通道的成长路径;
3.定期的公司组织的免费旅游和团队建设活动;
年龄要求:25-35岁
职能类别:健康管理师
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