工作职责:
1、负责对保险即将到期的客户进行保险算价、到期提醒、投保跟进、保险办理等工作以达成公司续保目标
2、负责来电、来店客户对续保业务的咨询解答工作,解决续保客户关于保险业务的问题。
3、建立客户保险电子档案,并及时更新维护 。
4、客户满意度回访
任职要求:
1、大专及以上学历,男女不限;
2、一年以上顾客服务经验,有电销经验,熟悉运用办公软件;
3、为人诚实正直,具备良好的服务意识,人际沟通和协调能力强,工作认真细致、有耐心;
4、有汽车保险工作经历优先;
职能类别:保险客户服务/续期管理
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