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电商客服专员

3000-4500
广东-佛山 -禅城区
2023-01-30 更新 被浏览:
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地址:广东省佛山市汾江北路64号
职位描述
招聘人数:1 人

岗位职责:
1、熟悉天猫、拼多多等平台规则;
2、根据电商要求,负责店铺在线接待和顾客答疑,追踪顾客,引导客户下单,促成商品交易;
3、介绍商品的材质、卖点,利用当前的促销活动吸引客户购买,达成交易;
4、对客户提出的商品问题、页面问题等问题进行反馈;
5、熟悉公司产品的各项要素及特点,掌握基础销售技巧;在店铺有活动的时候,和团队做好店铺活动安排、话术的准备,使得活动有条不紊的进行;
6、整理销售数据,总结并及时上报,完成每月销售指标。

任职要求:
1、大专以上学历,年龄20-29岁之间;
2、思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力;
3、有吃苦耐劳的精神,工作主动认真,有高度的责任感,热爱电商行业;
4、具备良好的客户服务意识,对客户充满热情、耐心和亲和力;
5、头脑灵活,打字速度快,文字表达和沟通能力强;
6、适应岗位业务需求变化所需的加班、轮班和晚班工作安排。

年龄要求:20-29岁

职能类别:客服专员/助理


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 通信/电子
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  • 1000人以上

佛山照明成立于1958年,迄今已走过60年的光辉历程,并致力于研发、生产、推广高品质的绿色节能照明产品,为客户提供全方位的照明解决方案和专业服务,是国内综合竞争实力较强的照明品牌之一。目前公司拥有佛山禅城总部及南海、高明、河南新乡、江苏南京五大生产基地,现有员工9000余人,具有规模化的生产实力。佛山照明具有经CNAS(中国合格评定国家认可委员会)认可的照明产品检测中心,可出具国家承认的权威检测报告。
    1979年至1985年,佛山照明产销量以年均50% 的速度高速增长;1992年,由全民所有制的国营企业改制为股份制企业,成为佛山市首批股份制试点企业;1993年,佛山照明在深交所上市;2012年,从传统照明向LED照明转型升级,大力发展LED照明产品,LED照明产品销售额占比不断提高。2015年下半年,广东省国资委属下广晟公司成为佛山照明控股股东,意味着时隔十年之后,佛山照明重回国资委怀抱,进入一个新的发展时期。2016年,佛山照明成立 佛照电工 公司,形成了‘电器’与‘照明’两个板块齐头并进的战略布局。
    佛山照明旗下品牌FSL、汾江、QL的产品线覆盖家居、商照、办公、户外等类别。国内市场以广东省为根据地,细分为批发流通、家居专卖店、工程商照、电商零售、工矿、汽车照明六大销售渠道,渠道网点覆盖全国各省、市、县、乡镇及农村市场。公司40%左右的产品出口到世界110多个国家和地区,近年来致力于在国际市场开拓FSL自主品牌销售渠道,力争将FSL佛山照明打造成为国际化电器照明品牌。
佛山照明拥有先进的产品科技及高素质的营销队伍,具备完善、高效的生产运营系统和质量管理体系,致力于终端市场开发及服务,为客户提供可靠的产品及优质的服务。公司一直与多所知名高校进行产、学、研合作,广纳高级科技人才,形成强大研发力量,始终保持科技创新竞争力。
    2016年,在广晟公司及公司董事会的正确领导下,在公司经营班子及广大干部员工的共同努力下,公司创造了营业收入与净利润双增长双丰收的优异成绩,营业收入33.66亿元,同比增长17.03%,实现归属于上市公司股东的净利润10.77亿元,同比增长1916.92%,主营业务净利润3.5亿元,同比增长133.36%。今后,佛山照明将大力实施 技术高精尖化、市场国际化、生产规模化 战略,依托广晟公司的宽广平台,加快创新发展步伐,重点发展照明产品、汽车照明、电工产品三大业务板块,朝着成为 中国龙头企业、世界一流企业 的宏伟目标奋勇前进!

请各位求职者注意: 我司面试不收求职者费用.

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