在线客服主管

1) 安排在线客服工作，熟悉整体在线客服服务流程，制定服务标准，并监督使其顺利地进行；

2) 监督和检查下属的工作情况，处理服务业务环节中所出现的问题，制定可行性解决方案，对下属存在的问题进行有针对性的指导培训；

3) 结合客户的意见反馈，完善服务流程，促进产品更新升级，为客人打造更好的产品和提供更好的服务体验。

任职要求：

(1) 至少有1年客户服务管理相关工作经验；

(2) 具有移动，联通，电信客服工作经验者优先；

(3) 具备较强分析和解决问题的能力，团队意识强，带领团队共进退；

(4) 具有较强的责任心，学习能力和执行力，富有工作热情和上进心；

(5) 有教育、培训、咨询行业经验者优先考虑。

福利待遇：

1) 薪资待遇：4500+；

2) 英语能力培训，可享受外教一对一的免费英语培训课程；

3) 五 险 + 员工生日会（生日红包）+ 节日礼物 + 季度奖金 + 年终奖金+车补+餐补+住房补贴

4) 完善的晋升通道，出国深造培训；

工作时间：

早晚班制，每天工作8小时，每周休2天（轮休制度），月8天假期。

早班：8:30-5:30   晚班：12:30-21:30