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在线客服主管

4500-5500
山东-威海 -荣成市
2023-02-10 更新 被浏览:
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地址:威海经区青岛中路龙海国际A座20层
职位描述
招聘人数:1 人

1) 安排在线客服工作,熟悉整体在线客服服务流程,制定服务标准,并监督使其顺利地进行;

2) 监督和检查下属的工作情况,处理服务业务环节中所出现的问题,制定可行性解决方案,对下属存在的问题进行有针对性的指导培训;

3) 结合客户的意见反馈,完善服务流程,促进产品更新升级,为客人打造更好的产品和提供更好的服务体验。


任职要求:

(1) 至少有1年客户服务管理相关工作经验;

(2) 具有移动,联通,电信客服工作经验者优先;

(3) 具备较强分析和解决问题的能力,团队意识强,带领团队共进退;

(4) 具有较强的责任心,学习能力和执行力,富有工作热情和上进心;

(5) 有教育、培训、咨询行业经验者优先考虑。


福利待遇:

1) 薪资待遇:4500+;

2) 英语能力培训,可享受外教一对一的免费英语培训课程;

3) 五 险 + 员工生日会(生日红包)+ 节日礼物 + 季度奖金 + 年终奖金+车补+餐补+住房补贴

4) 完善的晋升通道,出国深造培训;

工作时间:

早晚班制,每天工作8小时,每周休2天(轮休制度),月8天假期。

早班:8:30-5:30   晚班:12:30-21:30

年龄要求:21-37岁

职能类别:客服主管


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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会员等级
  • 咨询/法律/教育/科研
  • 民营企业
  • 50-200人

快酷英语成立于2009年, Quick and Quality 是快酷英语的教学理念,专注于为全球青少儿及成人提供便捷、高效的在线教育平台。在菲律宾宿务市拥有总面积超过10,010平方米的两大教学基地,师资累计超过1000人,致力于将专业国际团队与先进的技术结合,为学员提供 学英语,随时随地不随意 的一对一真人在线教育。目前,付费学员数万人,注册学员数十万人,遍布中国、日本、韩国、俄罗斯、巴西等英语非母语国家。

快酷英语中国区总公司坐落在上海,威海设有分公司,互联网教育前景广阔,公司规模不断扩大,作为一家互联网教育公司,我们对师资标准严格把控、不断开发优化课程体系,致力于针对不同年龄段、不同英语学习目的的英语学习需求者提供相匹配的课程,让学员可以高频短时的提高英文口语能力,公司内部,我们是一个团结友爱的大家庭,欢迎大家加入一个充满前景的行业,获得一份充满挑战和激情的工作!

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