岗位职责:
1、负责公司软件项目的现场实施工作,负责项目实施计划制定、资源协调及项目管理;
2、了解行业痛点/功能需求,组织产品中心一起研究产品的价值、定位、竞争力,生成应用场景说明,业务说明;;
3、负责项目实施过程中,与客户进行工作沟通与协调,编制需求文档及信息化应用方案;
4、负责与产品设计人员沟通并确认设计方案,并协助测试人员进行业务需求测试;
5、负责项目实施过程中,软件的培训工作,负责软件使用手册及相关帮助文档的编写;
6、负责项目实施过程中,软件问题、用户提出意见与建议等的记录与处理反馈;
7、产品上线后日常维护支持服务工作,定期回访客户,编制应用情况汇报,服务满意度达标;
8、完成领导交办的其它工作。
岗位要求:
1、熟练使用各种办公软件、熟悉VISIO流程图制作软件;
2、独立工作能力较强,处事灵活、有耐力;
3、工作主动性强,较强的学习及动手能力,能快速理解行业业务;
4、具有较强的语言表达能力、沟通协调能力及团队协作能力,具备敬业精神和责任心;
5、具有良好的文字功底,能够独立完成项目方案与相关文档编制。
职能类别:技术支持/维护工程师
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