苏州手拉手物业管理有限公司成立于2008年10月，公司主要经营范围有各类房产的经营物业管理，各类物业的服务、保洁服务、绿化服务、设施设备维修\石材养护服务等。服务类型包括机关物业（政府办公/企事业单位等）、商务楼宇、公共物业（公园、学校、医院）、居住物业（公寓/别墅）工业厂房。管理区域已延伸至昆山、太仓、等地。 公司向专业化综合性的物业管理公司方向发展，公司有健全的职责明细、流程顺畅、管理规范、服务精细的管理流程体系和完善的服务质量控制体系，能实时提供不同类型的物业管理优质服务。 企业文化 企业目标 成为专业的物业服务型公司 企业宗旨 不断提升服务的价值，满足客户服务的需要 提供全面的物业管理服务，并不断超越客户的期望 成为客户的商业伙伴 企业精神 诚信自律 无论面对客户还是公司内部，真诚的服务是体现和创造价值的基石，诚实与信用是我们必须具有的品质，自律为实现我们的目标奠定基础。 自我激励 不断激发工作动力，源自我们对成果的追求与自我发展 忠于目标 目标是我们共同的约定，把它变成现实是对彼此的尊重 不断提升 永远不变的是变化，学习和接受新事物是我们的爱好，只有创新才能带来机会，不断学习，不断提高，提升自我，我们才能真正成为客户的伙伴 追求完美 只有周密地计划、积极地投入、有力地执行、不放过细节，才能得到完美 质量方针与目标 质量方针与目标 以建立规范化、人性化的管理体制为基础，以员工培训和绩效考核为目的，以追求顾客100%满意为服务目标，以不断提供更多附加值的服务为追求，保护环境、关注健康，永续创造物业价值，全心提升服务品质，*终达成人、企业、社会的和谐发展的社会目标。 质量目标 服务满意率≥98% 安全事故发生率为0 顾客有效投诉处理率：100%
